FAQ

Bienvenue MamyBear, des bijoux créés avec amour, passion et engagement envers la durabilité ! Notre entreprise se consacre à la création de bijoux exclusifs conçus pour les femmes de tous âges, avec une attention particulière aux mères qui méritent une touche d'élégance et de sens dans leur vie quotidienne.

L'éco-durabilité est notre mission : Nous sommes fiers d'être une entreprise éco-durable qui se soucie de l'environnement. Chaque bijou que nous créons est fabriqué à partir de matériaux écologiques et durables, garantissant que la beauté de nos produits ne se fait pas au détriment de la planète. Nous utilisons des matériaux recyclés et écologiques pour minimiser notre impact environnemental.

Design charmant et significatif : nos bijoux sont conçus dans le but de capturer l'essence de la féminité et de la maternité. Chaque pièce raconte une histoire, avec des détails élégants et symboliques qui transmettent l'amour, le lien familial et la gratitude. Que vous recherchiez un cadeau pour vous-même ou pour une maman spéciale dans votre vie, vous êtes sûr de trouver un bijou qui correspond parfaitement à votre personnalité et à votre style.

C'est un processus assez simple sur notre site Web. Voici un guide général sur la façon d'acheter l'un de nos produits sur le site :

Recherche de produit :

allez directement sur https://www.mamybearaccessorize.com/ pour accéder au site. Parcourez ou recherchez le produit que vous souhaitez acheter. Vous pouvez utiliser des filtres ou des mots-clés pour affiner votre recherche.

Accéder à la fiche produit :

Une fois que vous avez trouvé le produit que vous souhaitez, cliquez dessus pour visualiser sa fiche produit. Vous trouverez ici les détails du produit, les images et le prix.

Ajouter au panier:

Si vous décidez d'acheter le produit, recherchez le bouton « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant ». En cliquant sur ce bouton, le produit sera ajouté à votre panier virtuel.

Voir le panier:

Vous pouvez accéder à votre panier en cliquant sur l'icône du panier ou sur un lien similaire sur le site Web. Ici vous pouvez voir tous les produits que vous avez ajoutés et le montant total.

Procéder à l'achat :

Après avoir vérifié le contenu de votre panier et vous être assuré qu'il est correct, vous pouvez procéder à l'achat. Recherchez le bouton « Passer à la caisse » ou « Passer à la caisse ».

Entrez les informations d'expédition et de paiement :

Au cours du processus de paiement, vous devrez fournir des informations d'expédition, telles que votre adresse de livraison. Ensuite, vous devrez sélectionner un mode de paiement et saisir les informations de votre carte de crédit ou d’autres modes de paiement acceptés.

Confirmer la commande :

Avant de finaliser votre achat, vérifiez attentivement tous les détails de la commande, y compris les produits, le prix total et les informations d'expédition et de paiement. Assurez-vous que tout est correct.

Compléter la commande :

Après avoir confirmé votre commande, cliquez sur « Terminer la commande » ou sur un bouton similaire. À ce moment, votre paiement sera traité et votre commande sera envoyée.

Recevoir la confirmation de commande :

Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et votre numéro de suivi. Ce document vous aidera à suivre votre commande et servira de preuve d'achat.

Livraison du produit :

Attendez que le produit soit livré. En règle générale, vous recevrez un autre e-mail de mise à jour lorsque votre commande sera expédiée, ainsi qu'un numéro de suivi pour surveiller l'état de votre envoi si vous avez choisi une expédition spéciale.

Nous sommes fiers d’être une entreprise respectueuse de l’environnement. Chaque bijou que nous créons est fabriqué à partir de matériaux respectueux de l’environnement et durables, garantissant que la beauté de nos produits ne se fait pas au détriment de la planète. Nous utilisons des matériaux recyclés et écologiques pour minimiser notre impact environnemental. qui ne produisent pas d’allergies

Vous pouvez nous envoyer un email à mamybearshop@gmail.com en indiquant le motif de votre demande afin que nous puissions vous aider...

Ce bracelet enchanteur est une déclaration de style et de durabilité, parfait pour la femme moderne et soucieuse de l'environnement.

Conception exquise : le bracelet est doté d'une corde soigneusement tissée, créant une atmosphère élégante. Le choix de la corde ajoute une touche naturelle et unique, tandis que les accessoires en laiton ajoutent une touche de raffinement et de durabilité.

Matériaux sûrs : Votre santé est notre priorité. Ce bracelet a été conçu avec le plus grand soin pour assurer une sécurité maximale. Il est exempt de nickel et de plomb, deux substances pouvant provoquer des réactions allergiques et nuire à la santé. Vous pouvez le porter en toute confiance, sachant qu'il est fabriqué avec des matériaux de haute qualité et sûrs.

Expédition rapide en Italie et en Europe : recevez vos produits en 2 à 5 jours ouvrables !

Nous sommes heureux d'offrir un service d'expédition rapide et efficace à nos clients en Italie et en Europe. Avec notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous souhaitons assurer une livraison rapide et fiable de vos produits.

Délai de livraison : Notre expédition standard vers l'Italie et l'Europe offre un délai de livraison estimé de 2 à 5 jours ouvrables. Cela signifie qu'une fois votre commande traitée et expédiée, vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits confortablement à votre domicile ou à l'adresse souhaitée dans un délai très court.

Conformément à l'art. 52 du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, le Client peut se retirer des Conditions et donc du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir de motifs et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'expédition des produits.

Pour exercer le droit de rétractation visé à l'article précédent, le Client doit adresser à Mamy Bear Accessorize une communication à cet effet, dans les délais indiqués, à l'adresse e-mail suivante mamybearshop@gmail.com

En cas de rétractation, le Client pourra retourner les produits à Mamy Bear Accessorize à ses frais dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de rétractation.